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La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont le Théâtre Musical de Paris – Châtelet utilise et protège les informations que vous nous transmettez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est le Théâtre Musical de Paris – Châtelet – 2 Rue Edouard Colonne 75001 Paris.

Catégories de données collectées

Données que vous nous fournissez
Avec votre consentement préalable, en remplissant le formulaire d’inscription, nous collectons et traitons tout ou partie des données suivantes :

  • civilité
  • nom
  • prénom
  • adresse électronique
  • date de naissance
  • adresse postale
  • numéro de téléphone
  • langue préférée
  • catégorie socio-professionnelle
  • centres d’intérêt
  • Inscription à la newsletter

Données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez le site internet
Par l’intermédiaire de Google Analytics, nous collectons des données concernant la fréquentation de notre site internet : les rubriques que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez. Ces données sont anonymisées. Elles nous permettent de vous proposer des contenus adaptés mais ne sont pas utilisées pour effectuer du ciblage publicitaire.

Finalité du traitement de vos informations personnelles

Les objectifs poursuivis sont les suivants : campagnes marketing, campagnes d’information, réalisation de comptes rendus et création des billets de spectacle.

Tout ce qui est lié à un achat nous permet :

  • D’envoyer les billets au client, de renseigner son nom sur le billet, de lui envoyer des informations sur comment se rendre au théâtre et de lui communiquer les consignes de sécurités.
  • De le prévenir en cas de modification de programme.
  • De lui annoncer une conférence gratuite autour du spectacle
  • Envoyer des brochures

Les campagnes marketing consistent en :

  • L’annonce des futurs évènements en lien avec vos intérêts (il ne s’agit pas ici de profilage automatisé);
  • L’envoi d’offres promotionnelles
  • L’envoi d’offres fidélités pour les adhérents : proposer des avantages liés à l’adhésion au théâtre ou sur d’autres établissements partenaires (tarif réduit, invitations, …).
  • La vente de produits annexes en lien avec un spectacle déjà acheté (programme, restauration…)

Les données collectées nous permettent de faire des comptes rendus (reporting) et d’analyser les comportements (exemples : provenance géographique, nombre de billets achetés en moyenne, prix moyen…). Ces comptes rendus nous permettent d’adapter les produits au besoin et à la demande du client.

Votre accord vous est demandé lors de la création de votre compte pour l’envoi d’informations, de communications et offres préférentielles de la part du Théâtre du Châtelet. Votre accord vous est également demandé pour l’envoi de vos coordonnées électroniques à des tiers partenaires afin que ceux-ci puissent vous envoyer des informations et des offres promotionnelles.

Destinataires

Vos données personnelles pourront être communiquées à des tiers partenaires.

Seule le Théâtre Musical de Paris – Châtelet est destinataire de vos informations personnelles. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans votre autorisation, excepté à la société sous-traitante SECUTIX, laquelle est tenue contractuellement à ne pas les réutiliser. Vos données ne sont pas commercialisées et ne sont pas utilisées pour effectuer du ciblage publicitaire.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par le Théâtre Musical de Paris – Châtelet et par Secutix SA uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en point 3. Cette durée de conservation est de 6 années. Si vous ne renouvelez pas votre inscription, vos données seront supprimées à l’expiration du délai de conservation.

Les lieux où vos données sont hébergées

Vos données sont stockées sur nos serveurs internes et sur le serveur de notre prestataire Secutix SA, basé en Suisse. Notre prestataire a un accès limité à vos données à caractère personnel afin de ne réaliser qu’un traitement pour notre compte. Notre prestataire est contraint contractuellement de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Pour  sécuriser  les  serveurs  et  la  solution  de  manière  appropriée,  SecuTix  SA prend   toutes   les   mesures   techniques   et   organisationnelles   nécessaires, notamment  les  contrôles  d’accès,  l’utilisation  de  pare-feu  et  les programmes  anti-virus  actuels,  des  cryptages  SSL  et  des  journaux/logs  lors  des  changements manuels des banques de données.

Les  mots  de  passe utilisés par SecuTix SA doivent  avoir  un  nombre  et  une  combinaison  sûre  de caractères et de chiffres pour être valides.

Les  accès  physiques  des  personnes  dans  les  Datacenters  de SecuTix SA sont  strictement contrôlés par code, traçage, alarmes, badges, vidéosurveillance.

Les données conservées sur nos serveurs internes sont sécurisées par des codes administrateurs et par des identifiants et mots de passe. Seules les personnes autorisées (le secrétariat général, la direction générale et le service informatique) y ont accès.

Les serveurs sont également protégés par code.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant par courriel dpo@chatelet-theatre.com ou à l’adresse postale en point 1 ci-dessus :

  • Un droit à l’information (articles 13 et 14 du RGPD) : vous pouvez exercer votre droit à l’information pour savoir quelles données personnelles nous traitons, à qui ces informations sont destinées, quelles sont les finalités du traitement, combien de temps vos données sont conservées et quels sont vos droits.
  • Un droit d’accès (article 15 du RGPD) : vous pouvez exercer votre droit d’accès pour connaître les données personnelles vous concernant. Dans ce cas, nous pourrons vous demander une preuve de votre identité pour en vérifier l’exactitude.
  • Un droit de rectification (article 16 du RGPD) : si les données personnelles détenues par le Théâtre Musical de Paris – Châtelet sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour de vos informations.
  • Un droit d’effacement ou « droit à l’oubli » (article 17 du RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel.
  • Un droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous avez le droit de demander au Théâtre Musical de Paris – Châtelet de limiter le traitement de vos données personnelles conformément aux hypothèses prévues par l’article 18 du RGPD.
  • Un droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : vous pouvez demander au Théâtre Musical de Paris – Châtelet de vous remettre vos données pour les transmettre à un tiers.
  • Un droit d’opposition (article 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par l’article 21 du RGPD.

Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle le Théâtre Musical de Paris – Châtelet pourra vous contacter. Une réponse vous sera adressée dans les deux mois suivant la réception de la demande.

Visiteurs du site internet du Théâtre Musical de Paris – Châtelet

Le Théâtre Musical de Paris – Châtelet ne collecte aucunes données à caractère personnel sur les visiteurs de son site internet. Nous utilisons Google Analytics pour effectuer les mesures d’audience.

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